“这两天，他们（催收人）一直给我打电话，给我家人和朋友打电话，我吓得吃不下饭，睡不着觉。”今年26岁的贵州人刘女士说起最近的经历，语气中难掩慌乱。

　　究其原因，仅仅是她没有按期向一家网贷平台还款——刘女士此前向该平台借了一笔贷款，每月24日，她需要还款3100多元，期限是12个月。6月25日，她仅逾期一天，就遇到了暴力催收。

　　近年来，网贷平台的借款人由于未及时还款，其通讯录联系人遭遇“狂轰滥炸式”骚扰的现象频繁发生，甚至有当事人遭遇威胁恐吓等经历，合法权益遭到严重侵犯。

　　接受《法治日报》记者采访的专家指出，暴力催收乱象频发背后，是网贷平台违规、过度收集用户信息，特别是借款人的通讯录信息；建议监管机构严格落实现行相关规定中关于网络借贷类App需要获取的必要个人信息范围，禁止网贷平台违规、过度收集借款人信息，同时继续完善针对暴力催收的法律规范体系，加大惩罚力度，对暴力催收行为及贷款黑中介要做到应查尽查、及时打击。

　　刘女士陷入网贷泥潭，源于3年前认识的前男友。在两人相处过程中，男方以做项目需要等名目向她借钱。彼时没有工作的她在男方怂恿下，向网贷平台借贷，但男方并没有帮她还钱。双方因此陷入争吵，最后以分手结束。

　　原本借款额只有5万余元，但刘女士没钱还，于是以贷养贷：向其他网贷平台借贷还前一家网贷平台。

　　时间一转眼来到今年3月，她已经在3家网贷平台有借贷，每月需要还款约5000元。由于收入不够还款，她在一家名为“××快贷”的网贷平台借贷11200元，等额本息分12期还款。今年3月24日，她向平台进行第一期还款1046余元，其中含本金870余元、利息175余元。

　　但这些钱远远不够刘女士的正常生活和还款。今年5月，当她还完第3期借贷后，又向“××快贷”申请借贷20500元，同样选择等额本息12期还款，首期应还2206元，此后每期还款2059余元。

　　截至今年6月24日，仅“××快贷”平台，刘女士就要还款3300多元，再加上另外3家网贷平台，她每月要还8300多元，贷款金额也从原先的5万余元变成8万余元。但她除了每月4000多元工作收入外，再无其他收入。

　　让刘女士没想到的是，6月25日，她在“××快贷”的还款日刚过一天，就接到了催收电话。她想跟对方协商延迟还款，但对方拒绝了。不久，催收电话就打给了她手机通讯录里的所有朋友和家人，还发了相关短信息。

　　“‘××快贷’委托第三方对我进行暴力催收，向我的通讯录联系人透露我的欠款事宜，不停地骚扰我朋友和家人，严重影响了我的工作和生活。欠款，我肯定会还，就是希望他们别催了，给我一点时间。这么逼我，威胁恐吓，我每天提心吊胆，吃不下睡不着，每天都活得很压抑，感觉快活不下去了。”刘女士说。

　　今年20多岁的天津市蓟州区居民王先生，为了满足自己较高的消费需求，在多家网贷平台借款十几万元。还不上借款后，催收人先是打电话骚扰他，然后直接上门威胁，吓得他父亲不知所措，无奈之下四处借钱还贷。

　　北京海润天睿律师事务所高级合伙人岳强曾代理过多起相关案件。在其办理的一起案件中，北京市民赵某通过某小贷公司借贷后逾期不还款，该小贷公司找了催收公司进行催收，催收公司派遣数名员工统一着装前往借贷人家中进行砸门、辱骂、威胁等，导致借贷人的配偶受到极大惊吓。同时催收公司通过电话、短信频繁向借贷人通讯录中的联系人发送关于借贷人拒不还款、要求亲友联系或代为还款、否则就要上门威胁等信息，以此“轰炸”借贷人及其亲朋好友。

　　记者在第三方消费者投诉平台上检索发现，截至今年7月5日，与“暴力催收”相关的投诉量已经超过50万条。

　　业内人士分析，暴力催收现象之所以出现，与网贷平台在对外借款时违规、过度收集借款人信息有关，特别是其通讯录信息。

　　岳强在办理一起案件时发现，某公司开发了一款网贷App，注册该App的借贷人需要先勾选隐私信息授权同意书等材料并填写个人银行卡账号、身份信息、紧急联系人信息等材料，并授权该网贷App获取收集通讯录信息、人脸识别权限等。“就这样，该公司通过这款App获取了大量用户信息。”

　　刘女士也注意到，她在申请贷款时，从注册开始，网贷平台就要求她授权，以获取其手机通讯录信息，否则就不能往下进行。

　　“借贷人后期遭遇暴力催收，主要涉及源头网贷平台的隐私获取问题。”首都经济贸易大学法学院企业合规研究中心主任高洁认为，部分网贷平台为了保证成功催收，在对外借款时会收集借贷人的通讯录信息。对于借贷人来说，有的是为了获得借款而不得不同意提供，有的是在不注意的情况下进行了授。