2018年，省教育厅认真贯彻落实《政府信息公开条例》，按照“以公开为常态、以不公开为例外”要求，围绕国务院办公厅、省政府办公厅政务公开工作要点，聚焦教育重大决策部署和公众关切，贯穿以人民为中心理念，以教育政务门户网为载体，以“互联网+政务服务”为抓手，以教育阳光服务为重点，加快推进教育决策、管理、服务、执行和结果等信息公开并取得突出成绩。

　　厅党组高度重视政务公开工作，把政务公开工作始终摆在突出位置，写入年度工作要点，纳入党组会、厅长办公会的重要议事日程。高规格成立由厅长任组长、分管副厅长任副组长的政务公开工作领导小组，统筹推动政务公开、“互联网+政务服务”、政务网站建设等工作。厅委主要领导、分管厅委领导坚持定期听取有关工作汇报，召开专题会议研究解决工作中的困难和问题，安排专项经费予以保障。明确目标管理考核要求，制定任务分工方案，将责任落实到处室和人员。定期开展工作督查，对成绩突出的单位给予表彰，对发现的问题予以通报并限期整改。

　　坚持把制度建设、机制建设作为教育政务公开工作的重中之重，先后制定了《关于印发湖南教育政务网首页管理规范的通知》《关于开展湖南教育政务网市州、高校内容保障工作的通知》《关于推进“互联网+政务服务”工作方案》等文件，进一步明确了政务公开目录及编审流程，明晰了政务公开的责任主体，规范了政务信息审核发布流程和格式，有效提升了政务公开管理水平。规范依申请公开工作机制，全年共办理依申请公开来信11件，全部按规定及时回复。完善 “互联网+政务服务”“公众问答”“厅长信箱”“咨询投诉”等平台网民留言的受理、转办和反馈机制，全年共回复和处理各类咨询问题1.4万条。规范建议提案办理情况公开机制，先后公开了建议提案办理工作有关文件7件，公开对省人大建议的答复84件、对省政协提案的答复87件。加强工作队伍建设，建立了一支全系统覆盖、专兼职结合、总规模近200人的电子政务队伍，组织开展专题工作培训1次，安排参加相关业务培训4次，政务公开人员队伍综合素质得到明显提升。

　　一是积极推行重大决策预公开，在决策前向社会公开相关信息，并及时反馈意见采纳情况。及时更新教育厅权责清单、外商投资准入管理目录，公开行政执法投诉举报电话及邮箱等。二是注重政策执行和落实情况公开，全方位展示改革开放40年来的教育改革发展成果，主动向社会公开落实教育规划纲要、湖南省建设教育强省 “十三五”规划、学前教育三年行动计划、城乡义务教育一体化发展、阳光高考、消除义务教育大班额、控辍保学、“芙蓉学校”建设、“双一流”建设、特殊教育提升计划、高校毕业生就业工作、学生资助等重大教育政策、教育项目和工程实施情况及结果。三是加强监管信息公开，及时公布厅委“三公”经费、教育年度预算决算有关情况，指导高校做好教学评估报告、高校毕业生就业等信息公开工作，推动民办学校办学资质、办学质量、招生范围和收费等信息公开，主动接受家长、社会监督。截至12月底，我厅通过政府网站公开政务信息5287条，制作维护《纯粹的情怀最有力量》《新时代@教育》《高校毕业生就业创业政策百问》等信息公开专栏、专题10个。在“湘微教育”微信公众号发布信息1171条，粉丝近23万，阅读点击量超过六百万。四是落实行政审批事项公开，完善厅委公共服务事项清单，在湖南教育政务网及时公开，公布审批服务指南、基本流程、审查细则。五是推进政务服务公开，认真贯彻落实省“互联网+政务服务”工作推进会精神和省长许达哲的指示要求，扎扎实实推进“互联网+政务服务”各项工作，按时完成实施清单梳理、填报、发布、核查工作，推进信息系统与省政务服务一体化平台对接，90%政务服务事项已实现网上可办，超省里规定10个百分点。解决群众办事堵点8个，向省一体化平台回传办件数据2.3万余条，总办件数和办结率位居全省省直单位前列。

　　一是加强政策的实时解读。厅委主要负责同志积极履行重大政策“第一解读人”职责，蒋昌忠厅长多次接受媒体访谈，为公众主动解读“化解义务教育大班额”“新高考改革”“中小学三点半难题” 、教育领域法治建设等一系列社会热点话题，先后在《光明日报》《中国教育报》等媒体发表署名文章，召开了7场新闻发布会，及时解读社会关注、群众关切的热点难点问题。二是加强政策的后台解读。运用通过新闻发布会、在线访谈等方式，及时准确传递权威信息和政策意图，邀请高校、市州教育局、厅机关处室、直属单位主要负责人开展在线场，对一些专业性较强的政策和文件，运用图解、图表、视频、动画等多种形式进行形象化、通俗化解读。全年出台规范性文件共计18件，着力推进政策解读文件的同步起草和公开，编制《教育政报》6期。三是及时回应涉教舆情。全年采集筛查涉湘涉教舆情信息208万。