公司所属行业为信息传输、软件和信息技术服务业（I）中的软件和信息技术服务业（I65）。公司是一家以IT数据中心运维产品及运维服务为主的多云全栈智能运维产品及服务提供商。公司业务聚焦的IT运维管理包括IT运维产品和IT运维服务两个层面，是企业通过产品和服务的有机整合和动态协作，共同对其所拥有和管理的IT软硬件资源及设施进行监测、维护和优化的过程。

　　报告期内，国家发展改革委办公厅、国家数据局综合司印发《数字经济2024年工作要点》，对2024年数字经济重点工作作出部署,强调深化数字化，赋能经济高质量发展。2024年3月，《政府工作报告》提出深入推进数字经济创新发展，深化大数据、人工智能等研发应用，开展“人工智能+”行动，打造具有国际竞争力的数字产业集群。2024年6月，国家数据局正式发布的《数字中国发展报告（2023年）》显示数字中国发展基础更加夯实，数字中国赋能效应凸显，数字经济保持稳健增长，其核心产业增加值占GDP比重约10%，已然成为全球新一轮科技革命和产业变革的新引擎。依据中国信通院于2024年7月发布的《全球数字经济白皮书（2024年）》，2023年度美国、中国、德国、日本、韩国等5个国家数字经济总量超33万亿美元，同比增长超8%;2024年至2025年全球数字产业收入增速预计将出现回升。

　　近年来数字中国建设、企业数字化转型和信创落地应用进程不断加快，企业底层IT架构及数字基础设施日趋复杂，核心IT系统连续性、安全性和可用性保障压力持续提升，强有力的IT运维管理对企业IT系统稳定性和业务连续性保障具有重要意义，IT运维管理的基础性地位持续提升，重要性不断增强，IT运维需求亦不断加大。随着运维难度攀升,对大模型所具有的理解、学习和推理能力,是智能运维取得突破的关键。

　　公司作为一家专业的多云全栈智能运维服务商，秉承“成就无边界智能运维”的愿景，紧跟国家政策导向、行业发展趋势和技术变革方向，深耕企业级智能运维领域,积极推进大模型与运维场景的深度融合,集成大语言模型LLM、人工智能代理AI Agent、检索增强生成RAG以及多模态等技术,逐步探索构建起集自主感知、决策、执行三大核心能力为一体的大模型智能平台,应用于告警处理、智能诊断、数字员工、用户报障、工单处理等多个场景,实现运维管理流程全自动闭环,大幅提升运维智能化水平。同时不断加强行业生态体系建设，持续迭代新一代智能运维解决方案，全面增强公司核心竞争力和可持续发展能力。

　　公司是一家以提供IT数据中心运维产品及运维服务为主的多云全栈智能运维产品及服务提供商，具备企业级云数据中心的全技术栈IT综合运维服务能力。公司凭借“企业级产品+本地化服务”的双轮驱动模式和“HI+AI”人机协同的双向赋能路径，保障客户核心IT业务系统的连续、有效、稳定运行。

　　报告期内，公司主要业务未发生重大变化，为面向大中型企事业单位提供IT数据中心运维产品及运维服务。

　　公司主营业务分为四个大类，分别为：智慧运维产品及实施运营服务、传统第三方运维服务与工程、传统软件产品及开发、原厂软硬件及服务销售。

　　1、智慧运维产品及实施运营服务：包括智慧运维软件产品及开发和智慧运维软件第三方运营服务。

　　（1）智慧运维软件产品及开发：系根据客户需求，向客户提供公司自主研发的智慧运维管理相关产品、数据资产管理相关产品、敏捷开发与持续交付相关产品、信创数据库云服务管理相关产品和相应的定制开发服务，包括提供软件产品和软件开发服务。

　　（2）智慧运维软件第三方运营服务：系针对公司自主研发的智慧运维相关产品、数据资产管理相关产品、敏捷开发与持续交付相关产品、信创数据库云服务管理相关产品以及其他国产化软件提供运维或运营服务，包括年度运维服务和专项工程服务。

　　（1）年度运维服务：针对传统产品在客户合同服务期内完成约定服务范围的年度运维工作。

　　（2）专项工程服务：针对传统产品中客户某一专项问题提供服务的专项工程服务。

　　3、传统软件产品及开发：包括软件开发和软件产品，系根据客户需求，向客户提供公司传统产品和相应的定制开发服务。

　　4、原厂软硬件及服务销售：向客户的IT数据中心等IT基础设施提供国内外各厂商的软硬件及相关服务。公司的经营模式主要包括技术服务模式、产品销售模式和采购销售模式等三大类。

　　公司的经营模式主要包括技术服务模式、产品销售模式和采购销售模式等三大类。

　　（1）年度运维服务是根据客户需。