这次全省政府网站建设工作会议的主要任务是：贯彻落实杜家毫省长指示精神，总结2013年全省政府网站建设工作，安排部署今年的工作，推动我省政府网站建设再上新台阶。这次会议是经省政府批准召开的，连续几年都召开全省性的政府网站建设工作会议，在全国省市当中是为数不多的，充分说明省政府对这项工作高度重视。刚才，会议通报了2013年全省优秀政府网站评估结果，42家政府网站被评为优秀政府网站，在此，我谨代表省人民政府对获评单位表示热烈祝贺！省农业厅、长沙市、雨湖区作为优秀政府网站代表作了很好的发言，他们的做法和经验值得推介。志峰同志作了一个很好的工作报告，对2013年全省政府网站建设工作进行了充分总结，对今年的工作作了全面部署，我完全赞同，请大家认真抓好落实。下面，我再强调三点：

　　2013年，全省各级各部门在省委、省政府的正确领导下，紧紧围绕党和政府的中心工作，采取切实有效的措施，推动政府网站建设工作取得新成绩，为转变政府职能、建设人民满意政府做出了新贡献。

　　（一）政府信息公开进一步深化，有效满足人民群众的知情权监督权。各级各部门积极依托政府网站，大力公开政府信息，切实保障公众的知情权和监督权。一是信息公开规范性、实用性和时效性有新提升。省政府办公厅下发《湖南省政府门户网站内容保障规定》，规范了各级政府门户网站内容保障的责任和时限。各级各部门编制了行政职权目录，及时、全面、准确地在政府网站公开行政审批依据、流程和结果，以及行政事业性收费的项目、标准、范围和期限等。二是重点领域信息公开有新成效。各级各部门认真落实国务院和省政府有关当前政府信息公开重点工作安排的通知精神，开设专栏，积极公开行政审批、财政预决算和“三公”经费、保障性住房、食品药品安全、环境保护、安全生产、价格和收费、征地和房屋征收和以教育为重点的公共企事业单位等九大重点领域信息，得到人民群众的认可。

　　（二）公共服务水平进一步提升，有效推动服务型政府建设。一是网上政务服务和电子监察系统应用水平得到提升。2013年，全省接入系统的部门7603个，审批事项68810项，在线万件。网上政务服务大厅注册用户超过239万，其中企业用户36万以上，个人用户超过203万，用户访问超过814万次。二是公共服务内容不断丰富。各级各部门在政府网站开设重点服务事项栏目，不断满足公众需求，为公众提供便捷、优质服务，促进了服务型政府建设。省政府门户网站整合省、市、县教育医疗服务资源，建设了三级互联互动的教育服务和健康服务栏目，梳理整合分散在省直各部门的企业办事服务资源，为中小企业、外资企业、民营企业提供分类服务，受到社会各界好评。

　　（三）回应公众关切进一步加强，有效提升政府公信力。一是领导信箱办理取得新成绩。各级各部门认真办理领导信箱，积极回应社会公众关切，群众满意度得到提高。省政府门户网站省长信箱2013年分拣群众来信5045件，办结4399件，办结率87.2%。省教育厅通过厅长信箱积极为网友答疑解惑、受理投诉，信件按时回复率接近100%。二是在线访谈取得新成效。各级各部门围绕公众关注的热点话题和重大项目等主题开展在线访谈，创新在线访谈形式，提升在线访谈的质量和水平，有效地推动了各级各部门与网民的互动交流，进一步密切了党群干群关系。省政府门户网站2013年共完成在线期。三是在线咨询、调查和民意征集等工作取得新效果。许多政府网站在利用公众问答等传统方式的同时，积极创新采用微博、微信等新技术、新形式，开展在线咨询、调查和民意征集等工作，收到了良好的效果。2013年，省政府门户网站公众问答栏目共收到群众来信802件，其中有效信件702件，处理580件，办结率为81.32%；在线法律咨询栏目共收到群众来信216件，处理200件，网上公开回复89件，办结率为92.59%；完成调查征集26期。

　　总之，经过全省各级各部门和广大政府网站工作人员的共同努力，我省政府网站整体水平有了很大提升，已成为公众了解政府工作动态、查阅政府信息、反映社情民意、实现网上办事的重要平台和渠道。尤其值得庆贺的是，在2013中国政府网站绩效评估省级政府网站排名中，省政府门户网站和英文网站分别取得第5名和第3名的好成绩。在此，我谨代表省人民政府，向各级各部门特别是辛勤工作在全省政府网站建设岗位的同志们表示亲切慰问和衷心感谢！

　　当前，我省政府网站体系基本形成，各级各部门政府网站亦较好的具备了信息公开、网上办事和政民互动三大服务基本功能，正在为党和政府沟通社情民意、服务社会公众发挥着越来越重要的作用。但是，我们也要清醒看。