乐鱼体育王兴不如学学腾讯把大众点评和快手合并了吧

2024-07-27

  美团近期和快手续签了一份战略合作协议,双方升级了本地生活业务的合作。根据协议内容,未来三年,快手和美团的合作范围将扩大至全国的“百城万店”,并在产研上推进更底层、系统的产品建设。

  在此之前,美团和快手已经合作了三年,但还只是停留在商品引入的阶段。这一次合作,双方都拿出了最大的诚意,围绕“新客”和“大供给”进行了更深层次的绑定。也就是官方公告里所提及:快手的7亿老铁用户将助力美团商家获得新增量;美团的“大供给”也将为快手用户提供更多元的消费选择。

  美团和快手之所以合作得这么愉快,一方面是合作的数据表现良好,双方都“尝到甜头”。根据官方数据,今年6月,美团商家在快手销售额(GMV)增幅超38倍,订单量同比超10倍增长。今年以来,美团商品在快手直播间的月订单转化率环比提升5个百分点。

  相对应的,快手本地生活的用户体验也在提升。整个第二季度,快手用户遇到“购买过程麻烦”“订单不好找”等问题的占比同比下降超过10个百分点。

  另外一方面,美团和快手平台的用户重合度不高,可以各自利益最大化的各取所需。有数据显示,快手与抖音的高频用户重合率,已经进一步下滑至19.6%,不足两成。此外,截至2023年4月,快手与美团的重合用户约1.39亿,占美团用户比例为35.3%,远低于抖音与美团81%重合用户比。这为双方的合作扫除了“心理障碍”。

  一个普遍的解读认为,这是一场双赢的合作,美团和快手在扬长避短的基础上,各有所图:美团看中快手的新用户以及短视频内容流量,快手图的是美团的商家商品资源和线下履约能力。除此之外,二者还有共同的敌人:抖音。

  这个观点并无不妥之处,也是双方能够继续牵手的关键。但换个视角,从各自所处的行业环境来看,美团对快手的需要,要远大于快手对美团的需要。换句话说,美团和快手选择了一条“捷径”掘金本地生活。但美团对快手来说,是锦上添花;快手对美团来说,则是雪中送炭,是解渴的甘霖。

  这背后更深层次的原因是美团和快手在内容能力上的错位。做内容,抢占用户注意力,已经是当下本地生活、即时零售以及电商平台竞争的关键因子。淘宝天猫、拼多多、京东等头部平台都在不断加码、挖掘内容化的潜力。

  这是因为优质的内容供给,能够增加用户粘性,平台通过提供与用户日常生活密切相关的服务,提高用户的留存率和使用频率,进而实现更高的消费转化。财报数据显示,去年第四季度,快手本地生活业务日均支付用户数环比提升超40%。

  在流量红利见顶的今天,这种增速无异于是一块诱人的蛋糕。但美团面临的困境是,它在“交易型”业务时代构建的护城河,被内容促消费的新流量形式逐渐凿穿。

  最直观的表现是本地生活市场格局的剧变,抖音、快手等内容平台强势崛起。有数据显示,预计2025年,抖音到店总交易额或达到3000亿元。尽管这个数字仅为美团的一半,但要知道,抖音本地生活板块在2022年10月才上线。仅在当年,抖音的本地生活市场创造了约770亿的交易额。

  到2023年,抖音生活服务平台总交易额增长256%,门店共覆盖370+城市,相比前一年,平台短视频交易额增长83%,平台直播交易额增长5.7倍,增长势头强劲。

  值得一提的是,快手本地生活的成绩也十分亮眼。2023年是程一笑定义的快手本地生活业务真正意义上的元年,实现了很多“从0到1”的突破。数据显示,2023年快手本地生活GMV增长25倍,买家数增长23倍,新线%。快手平台有下单行为的老铁用户人均月购物金额超1000元,活跃日活用户日均使用时长超2小时。

  此外,腾讯视频号、小红书等玩家,也在逐步凭借内容优势加入本地生活的混战。小红书、抖音仰攻,对居守势的美团,是一场不对称式战争。某种程度上,可以判定,美团正在经历一场与抖音领衔的内容平台的“全面战争”。对于它们的增速,美团既羡慕又恐惧。它们的增速有多快,王兴内心的震动就有多大。

  这些玩家里,对美团威胁最大的无疑就是抖音。除了不断蚕食美团的市场份额,用户的高重合率对美团的冲击更大。根据QuestMobile数据显示,2023年4月美团与抖音重合用户规模超3亿,占美团总体用户的81.0%,而饿了么和美团重合用户占比美团总用户不到20%。这意味着,一旦抖音的本地生活基础设施完善,用户消费习惯养成,抖音便是这部分重合用户最佳的“美团替代平台”。

  打不过就加入。有媒体提及,美团也曾接洽过抖音,但后者希望搭建自己的本地生活服务体系,转而与快手达成合作。最终形成了“抖音+饿了么”、“美团+快手”的市场格局。

  对于美团而言,联合快手战抖。


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