制作申办指南二维码，填表事项“码上看”；“我陪群众走流程”，角色转换找堵点；便民义诊进社区，暖心服务送到家今年以来，河东区持续聚焦“争一流、聚合力、强担当、抓落实”，进一步统一思想认识、激发干事创业热情，通过作风建设的新成效，推动各项工作争先进位。

　　好风凭借力，扬帆正当时。放眼海河东岸，“作风建设提升年”行动持续推进，铿锵有声。企业驻地、街头巷尾、办事大厅，处处有努力奔跑、力争上游的奋斗身影，干劲、闯劲、钻劲正在升腾。

　　近日，区市场监管局在接听咨询电话和窗口服务经营主体登记时发现，全程网办和电子证照应用需求日趋增多，但企业和群众在系统操作中对于各步骤的操作和衔接并不熟悉。

　　为推进和完善经营主体登记注册便利化，推广全程电子化登记和电子证照下载应用，进一步打通企业群众办事堵点难点。区市场监管局政务服务科根据办事群众需要，详细整理编制企业和个体工商户设立、变更等登记事项申报流程。同时制作一次性告知书和“企业登记明白纸”，还将其制作成申办指南二维码，一方面在企业开办服务区窗口对外公示，另一方面通过公众号推广宣传，方便经营主体和办事群众查阅留存传递。经营主体和办事群众通过扫描二维码，就可查看各类登记事项的详细图文操作流程、操作模块和页面跳转以及每个填表事项的详细解释说明，让群众足不出户就可获得详细申报指导，实现“码上看”。

　　结合河东区“作风建设提升年”行动部署，区政务服务办以“转换角色找堵点、变换视角解难题”为指南，深入开展“我陪群众走流程”和“政务服务体验员”活动。

　　活动当天，区政务服务办主要负责同志以陪同人员的身份，以“跟随办”的方式参与“我陪群众走流程”活动，与“政务服务体验员”先后到帮办导办台、综合服务窗口、自助服务区，完成取号、咨询、导办、填报、审批等环节。同时，重点察看窗口人员工作作风和审批服务运转情况，认真听取办事群众对政务服务的意见、建议。陪同“走流程”后，区政务服务办主要负责同志和现场工作人员共同复盘分析，提出优化意见，确保政策一次性告知到位、办事流程畅通、工作人员服务规范。

　　据了解，区政务服务办将把“我陪群众走流程”和“政务服务体验员”活动作为优化营商环境、提升窗口作风的重要抓手，不断扩大活动覆盖范围、丰富参与人群，切实打破身份局限，力争为企业、群众设置“最优导航”，规划“最简流程”，打造“最佳服务”，提供“最好体验”。

　　东新街道沙柳北路社区日前联合武警医学特色中心深化共建。社区及时对标居民医疗需求，与医院设定义诊日，将便民义诊送到居民身边，让居民少奔波，以实际行动推进“作风建设提升年”行动走深走实。

　　据介绍，东新街道结合“作风建设提升年”行动部署，持续聚焦“争一流、聚合力、强担当、抓落实”，进一步统一思想认识、激发干事创业热情，街道以“新东新心为民”为主题，全力推进先锋东新、生态东新、文化东新、幸福东新建设等工作，以工作晾晒营造比学赶超浓厚氛围，激发经济发展新动能。（津云新闻记者赵颖妍）