数字时代，客户期望得到快速且高效的服务，而网站正是提供这类服务的理想平台，具备即时沟通的能力，能引导客户解决问题并提供反馈，从而增强了客户体验。

　　因为网站上的即时客户服务工具不仅为顾客提供了方便快捷的服务方式，同时也为企业提供了珍贵的见解，有助于促进产品和服务的持续改进和创新，使企业能够在激烈的市场竞争中更好地站稳脚跟。

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