为进一步优化营商环境，简化经营主体信用修复流程，今年5月以来，鹤壁市深入推进信用修复“一件事”工作，通过提前告知、综合联办、“帮办代办”等一系列创新举措，着力解决企业信用修复过程中存在的“多平台申请、多材料提交、多部门跑路”等问题。目前共办理信用修复申请1041件。这是笔者10月23日从鹤壁市营商环境和社会信用建设中心获悉的。

　　“对于贵局信用监管股工作人员的服务态度，我非常满意也非常感谢，他们真正为我们企业带来了实际帮助，最大程度地减少了信用惩戒对企业正常生产经营活动造成的各种不利影响，全心全意为企业着想，让企业轻装上阵谋发展。”日前，鹤壁市一食品公司为市场监管部门送去一封感谢信，信中表达了对鹤壁市营商环境工作的肯定。

　　为及时帮助企业重塑信用，减少因失信给企业带来的麻烦，鹤壁市市场监管部门工作人员第一时间告知该企业信用修复流程，并在公示期结束后及时修复了失信记录。这是鹤壁市实行“四书同达”的案例之一。

　　按照“谁产生、谁提供、谁负责”原则，鹤壁市各级具有行政许可、行政处罚、行政征收、行政给付、行政奖励、行政确认、行政裁决、行政强制等职权的职能单位，在作出行政决定的同时，向行政相对人同步发放信用信息公示告知书、信用信息异议申请告知书、行政处罚信用信息修复告知书、信用服务承诺书，主动告知行政决定信用信息将被公示的网站、公示期、提出异议流程、修复流程、信用服务等内容，让经营主体全方位了解自身信用状况，畅通信用修复渠道，推动信用修复从“被动受理”到“提前告知”。截至目前，鹤壁市共发放信用告知书9112份，督促经营主体重塑信用。

　　信用修复是失信惩戒的后半篇文章，对经营主体的生存和发展至关重要。为进一步打破数据壁垒，切实解决企业多头修复、重复修复等问题，着力推动市场环境、营商环境、发展环境持续向好向优，鹤壁市强化对办理信用修复相关联的多个跨部门办事事项整合，实现信用修复“一件事”联办。

　　“符合条件的法人及非法人组织前往市县两级政务服务中心‘一件事’综合服务窗口，即可办理鹤壁市28个具有行政处罚权部门信用修复相关事项，市级初审从3个工作日压缩至1个工作日内办结。实现前台受理，后台审核，改变跑多部门、材料多次递交、耗时多等现象。”市营商环境和社会信用建设中心有关负责人表示。

　　笔者了解到，有信用修复需求的信用主体可登录“信用中国(河南)”网站、河南政务服务网提交信用修复申请。工作人员将第一时间进行审核，确认符合修复条件后，工作人员会及时将材料上传到“信用中国”网站，帮助企业进行信用修复。

　　鹤壁市在“信用鹤壁”网站开设《信用修复一件事》专栏，企业在线提交申请材料，即可同步修复“信用中国”网站、国家企业信用信息公示系统的行政处罚信用信息，推动实现信用修复“一次不跑，全网修复”。

　　“我们在将安阳交通违章的相关处理证明报到咱市交通运输部门后，交通运输部门主动与安阳相关部门对接，很快进行了信用修复，不用我们自己再到安阳进行处理了，大大节约了我们信用修复的时间和成本。”谈起近期处理的异地交通违章，鹤壁市一家运输企业的孙经理感触颇深。他表示，“帮办代办”有力帮助了失信企业纠正失信行为，在很大程度上提升了信用修复效率。

　　鹤壁市联合安阳市、濮阳市建立企业免跑趟信用修复工作机制，实现三地行政处罚决定文书及文书明确的责任义务履行情况等信息互通共享，通过调取行政处罚决定部门的存档资料，在遗失相关材料的情况下，也可实现信用修复“不出门办理”。截至目前，鹤壁市已为300余家企业办理了跨区域协同信用修复，获得企业一致好评。

　　“下一步，我们将继续从群众和企业的需求出发，持续优化信用修复机制和流程，不断提高信用修复效率，推进信用修复‘一件事’提质扩面，不断增强企业的诚信意识，提振企业发展信心，积极营造更加良好的营商环境。”鹤壁市营商环境和社会信用建设中心有关负责人表示。(鹤壁市委宣传部供稿 作者肖莉萍 邓万行)