马来西亚需要N个“蚂蚁”乐鱼体育

2024-06-07

  移动支付自2014年在国内逐渐普及开来后,就以一种不可逆的趋势席卷全国,一种全新的生活方式就此开启。

  象征着互联网技术又一次击穿人类生活习惯的移动支付,将以往繁琐的交易过程极度简化,简化到只需要扫一个二维码,就能完成付款、结算、找零在内的整个支付流程。

  这样的变化同样发生在马来西亚,不过,马来西亚移动支付的普及要比国内晚几年。

  大约在六年前,移动支付大战在马来西亚触发,据TNG Digital CEO倪翔 (Alan Ni)回忆,“当时马来西亚央行一共发放了53张电子支付执照,最后做出的电子钱包有38个之多。”

  然而,作为初到市场的新鲜事物,始终面临着市场教育这一难题,和国内市场相同的是,当时马来西亚的年轻人一边期待着移动支付带来的便利,一边又对安全问题不无担忧,几个颇具底蕴的电子钱包玩家,都是从自己的“大本营”出发,逐步向市场渗透。

  例如,背靠CIMB、AIA等投资机构的TNG Digital(TNGD)就是从高速收费站、停车场等场景出发,开始推广自家的电子钱包。

  这一年,TNG eWallet、Grab、Boost等玩家纷纷参与到了马来西亚的移动支付大战;

  这一年,马来西亚在移动支付的“百团大战”中感受着数字经济先遣队的激情与活力;

  也是在这一年,作为中国科技公司的典型代表,蚂蚁集团开始进入马来西亚,将在中国市场验证过的成熟数字化经验和技术,源源不断地输送到了这个年轻的国度。

  谈到马来西亚,大部分人能想到的是吉隆坡双子塔、仙本那沙滩海岛,旅游业让马来西亚闻名于世,鲜为人知的是,马来西亚也是一个很早就提出进行数字化转型的国家。

  早在1996年,为了加速国家数字经济发展,马来西亚政府就推出了信息通信技术计划——多媒体超级走廊(MSC),与此同时,马来西亚数字经济局(MDEC)也正式成立。

  在马来西亚数字经济发展过程中,2016年,马来西亚政府又推出了国家电子商务战略路线图(NESR),自此,马来西亚将电子商务作为数字经济发展重点,阿里和蚂蚁正是在这样的背景下出海马来西亚,开始作为中国数字科技力量,参与到马来西亚的数字经济建设中。

  成立于2017年的TNGD就是这样一家典型的移动支付技术公司,作为一家由Touch n Go(由马来西亚第二大银行CIMB全资控股)、蚂蚁集团、AIA、Lazada等投资成立的公司,这家公司第一个产品就是TNG eWallet,也正是电子钱包。

  实际上,TNG eWallet只是2017年出现的众多电子钱包之一,为了推动马来西亚电子商务产业繁荣发展,马来西亚央行在2017年前后先后向市场发放了53张电子支付执照,即便是从最终面世的电子钱包来看,也有38个之多。

  这也使得2018年的马来西亚移动支付市场,迎来了一场颇为激烈的“百团大战”。

  由于参与团队众多,又有像TNGD、Grab、Boost这样背靠银行、科技巨头的团队参战,因而战况十分激烈,在这一年正式开始运营和推广的TNG eWallet,凭借过往在停车场、收费站的优势,全年拿下了220万注册用户和3.8万注册商户。

  这一年,马来西亚有3240万人口,如果从渗透率上来看的话,TNG eWallet只有6.8%。

  要知道,这一年马来西亚数字经济公司公布的数据显示,马来西亚智能手机用户已经达到了2090万人。

  百团大战加上前期市场教育难,让包括TNG eWallet在内的电子钱包在2018年并没有真正普及开来,转机出现在2019年。

  2019年,新冠疫情开始在全球蔓延,如何在疫情中凝心聚力、和国民一起度过难关成了每个国家的一道必答题。

  为了给当地国民提供救助,同时也为了推广电子支付,马来西亚财政部推出了一个“e-Tunai Rakyat计划”——打算联合本地四个主流的电子钱包向国民发放救助金,TNG eWallet就是其中之一。

  然而,要想顺利地将这笔救助金发放到每个符合条件的国民手中,身份认证就成了一个重要环节。当时在马来西亚短期内出现了大量的身份认证需求,倪翔对此记忆尤深,据他回忆,“当时我们在几天内就需要完成上百万人的身份认证。”

  TNGD的身份认证(eKYC)一共分为三步:扫描身份证,进行人脸识别,通过OCR技术核验身份信息。

  虽然只需要简单三步,但这其中面临的挑战巨大,就马来西亚当时众多刚刚成立两三年的移动支付技术团队而。


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