公司成总部位于深圳,公司先后在广州、重庆、西安、贵阳成立分公司,是国内领先的互联网解决方案服务商。公司致力于互联网品牌建设与网络营销,专业领域包括网站建设、电子商务、移动互联网营销、系统平台开发,等服务范围,并且涵盖基础的域名服务、主机服务;企业邮箱、网络营销等应用服务;以先进完善的建站体系,及不断开拓创新的精神理念,、提供互联网技术咨询、网站、微信公众号、APP、等设计及开发在内的全套解决方案。服务超过5000+海内外客户,包括众多知名品牌、国际品牌。通过客户需求导向、开放式创新、卓越运营管理等战略的实施,全面打造公司的核心竞争力。通过严格的质量标准和交付流程来保证客户的商业价值。
我每天都在疯狂地为客户建立着档案,安排课程培训时间,协助新客户付款。客户都自觉自愿地在这里预约,排队,毫无怨言。我顾不上整理客户案例,顾不上写成我的心声,顾不上出门旅游。太多的时候,我想登高而呼,可是单子纷沓而至,我顾不上。今天,这个风和日丽的周六,旺旺很安静,QQ也很凑巧地安静,客户们都工作了一周,大概都在休息吧,上帝赐予了我这个祥和的时间,来书写一下我的感受和感动。
客户说“我平时比较忙,我付下款,给你找个参考网站,您帮我费心吧,全权委托给您了。可以吗?”
有的客户网站运营了很久,随着业务的拓展,需要增删栏目,重新规划版面布局,发来新的售后规划建议。我欲张口,说“这超出免费售后服务范围”,那边说帮忙下吧,以后给你介绍更多的朋友。 一句话,就稀释掉我的所有劳累。
这不就是我一直在努力给客户营造的“家”的氛围吗?客户常常说“你们服务很好了,很好了。我佩服。”有时候,我真的很想哭,我想给他说,一点都不好。因为只有我清楚,还有哪些没有做到位。
虽然,我知道,我可以通过表里如一的服务,让客户体验到良好的交易环境,说说笑笑,高高兴兴。
这个家,还会越来越大,越来越好。不得不承认,是网络公司的普遍诚信缺失成就了我们海洋网络,我个人一直认为,在国内,最好的项目是诚信。
阳台上的四季桂花在芳香四溢,我望着窗外,想着海洋网络这4年里服务过的所有客户,一股暖流涌入我的心房。要当好这个家,营造好这个家,仅仅依靠“宁可赔钱,也不愿看到客户失望的眼神”是不够的,我还要依靠更多更多。