2019年，省教育厅紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（2019年修订）精神，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，及时、准确地公开政府信息，逐步增加政府信息公开的内容，在主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障（含《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条第四项规定的各级人民政府“工作考核、社会评议和责任追究结果情况”）等方面取得实效。基本情况如下：

　　2019年，我厅在“智慧机关”建设中，将通知文件上网审批与机关办文流程整合，处室在公文签批同时就可进行“规范性文件公开”、“是否在政务网公开”等审核程序，从机制上确保非涉密教育政策文件第一时间公开，进一步提高了公开效率。截至12月31日，教育厅官网共公开政务信息4469条，通过阳光服务平台处理网友咨询投诉27894条，高等教育处、基础教育处、发展规划处等业务处室制作上线了《高考综合改革》《青春为祖国歌唱》《扫黑除恶专项斗争》等重点信息公开专栏、专题11个。通过微信公众号“湘微教育”共发布1257篇文章，7篇文章阅读量超过10万+。

　　省政府“互联网+政务服务”一体化平台旧平台咨询数8240条，回复数8240条；新平台咨询数8462条，回复数8462条。邀请教育一线主要负责人、专家老师开展在线场，面向社会公众进行调查征集3次。发布政策解读信息12条，以图片、视频、问答等多种形式对公众关心的问题进行释疑解惑。及时开展舆情回应，全年编制舆情简报208期；针对衡阳13岁少年锤杀父母案事件、新高考方案发布、教师失踪遗体现操场等重点事件编制专题分析报告28份；开展重大舆情应急处置14次。

　　规范建议提案办理情况公开机制，公开对省人大建议的答复88件、对省政协提案的答复70件。及时公布了厅委“三公”经费、教育年度预算决算有关情况。指导开展义务教育领域基层政务公开，指导高校做好财政预决算公开、教学评估报告、高校毕业生就业等信息公开工作，推动民办学校办学资质、办学质量、招生范围和收费等信息公开，主动接受家长、社会监督。

　　规范依申请公开工作机制，全年共收到和处理信息公开申请6件，全部按规定及时回复。

　　我厅党组高度重视政府信息公开工作。一是加强组织领导。高规格成立由厅长任组长、分管副厅长任副组长的政务公开工作领导小组，统筹推动政务公开、“互联网+政务服务”、政务网站建设等工作，并将政务公开工作始终摆在突出位置，列入年度工作要点，纳入党组会、厅长办公会的重要议事日程。二是强化队伍建设。建立了一支全系统覆盖、专兼职结合、总规模近200人的信息公开专干队伍，组织开展专题工作培训1次，安排参加相关业务培训4次，政务公开人员队伍综合素质得到明显提升。三是完善工作机制。按照“统一管理、统一标准、统一规范”的原则，以标准为依据、以资源共享为目的，整合内部信息资源，建设内容信息公开体系，保障信息的权威性、准确性以及及时性，完善安全防护体系，实现资源互通共享，提高信息的应用、服务水平。保障公民、法人和其他组织依法获取教育信息，提高工作透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对人民群众的服务作用。

　　一是网站集约化建设取得突破。2019年，我厅认真贯彻落实省政府办公厅《关于做好全省政府网站集约化试点工作的通知》（湘政办函〔2019〕14号）等文件要求，一方面，组织对全厅9个独立网站开展整合建设，我厅“一部门一网站”目标基本实现。另一方面，完成了移动端的政务媒体集约化工作，有效提升了官网官微属性，巩固了政府信息公开权威平台作用。在全省政务公开与政府网站业务骨干培训班上，我厅作为省直单位的2个代表之一做了政府网站建设管理工作的成绩和经验的典型发言。

　　二是政务服务旗舰店率先建成。我厅于2019年第二季度启动政务服务旗舰店建设，6月18日正式上线运行了全国首家省级教育政务服务旗舰店。旗舰店以教育厅信息化建设成果为依托、以数据整合对接为手段，通过在线微服务的形式，面向社会公众陆续推出了2019年湖南高考成绩查询、全省学校机构代码查询、全省中小学生学籍查询等21项群众关心的热点教育事务，以及教师资格证办理、家庭经济困难学生补贴申请等3项专题服务，目前我厅政务服务旗舰店总访问量已超过400万人次（含移动端），受到了社会各界尤其是广大师生和学生家长的高度关注与认可。

　　三是政务新媒体传播效力与服务功能显著提升。在厅委主要领导的亲自关心和指导下，2019年 “湘微教育”微信公众号成功实现了从传统宣传向“信息公开”+“移动服务”的升级，截止到12月31日，上线。