近年来，福建省三明市将乐县把零工市场建设工作列入政府“为民办实事”项目，搭建平台规范零工市场，创新零工服务模式，提升零工服务素质和技能，让灵活就业者好就业、就好业。

　　廖华光手捧一杯热茶，亮堂堂的零工市场大厅里，众多伙计在这里聊天。“叮咚”一声，微信小程序“数智零工”提示音响起，一则“安装公司办公桌”的消息被发布出来，廖华光眼疾手快，抢单成功。“出活儿喽！”一脚油门，身影消失在街道尽头。

　　家住福建省三明市将乐县县城，45岁的廖华光依然记得，前些年在马路边、天桥下等活儿的那种滋味——夏天，辣的日头高悬，蹲在路边直冒汗；冬天，刺骨的冷风直往衣领里面吹，手掌搓得发红又发白……“现在的日子幸福多了！”廖华光说。

　　近年来，福建省三明市将乐县深入推进解决“零工群体秩序混乱、信息匹配度低、权益难保障”等问题，将零工市场建设工作列入政府“为民办实事”项目，按照“政府主导、公益服务、市场运作”原则，创新零工服务模式，提升零工服务效能和品质。

　　电焊初级工、管道中级工，曾经还干过瓦工……多项技能傍身的廖华光，曾经也有一段时间“职业焦虑”：“要想凭技能糊口，需要去桥头下等活儿，有时等一天也接不到活儿干。”

　　廖华光的话语，反映了将乐县过去一段时间内零工群体的普遍痛点：用工双方信息不匹配、零工权益难保障……带着这样的问题，将乐县相关部门开展调研。

　　副县长高静在将乐县人力服务公司调研时，发现劳动力阶段性短缺，而在实地走访时，又发现很多零工“找活难、维权难”的问题。想法由此而来：“何不搭建平台，将零工市场规范起来？”

　　说干就干！建设零工市场被列入将乐县2023年“为民办实事”项目，由将乐县政府主导，三明市众联劳务派遣有限公司负责搭建，腾挪合适地段作为零工市场线下平台……经过紧锣密鼓的筹备，将乐县“数智零工”微信小程序正式上线多平方米的零工大厅修葺一新。迈入大厅的第一步，廖华光笑得开心：“这里很亮堂，在这里等工，舒适得很！”

　　没过多久，廖华光的身影又出现在零工大厅门口。“300块整！半个月买菜都够了！”点开小程序的“我的钱包”模块，新入账了300元，“线上结算，平台进行全流程监管，更放心！”廖华光说。

　　从“站马路”到“动手指”，零工市场的“用户体验感”到底怎么样？三明市众联劳务派遣有限公司负责人田志远为此操了不少心——一个简洁明了的界面，字体略大，让中老年零工在几分钟内学会操作；设置了限制性工种认证机制，开放资格证书上传功能，让廖华光这样的“多面手”在平台上充分展现个人技能，增加“中单”概率；抢单、中单、服务、结算全流程在线完成，增加用户评价机制，让优秀零工被平台推荐。

　　“我们努力让居民找零工像点外卖一样简单，让零工找活干像开网约车一样顺手，有技能不怕没活儿干！”眼下，正在筹备三明全市零工市场线上平台的田志远，说话底气十足。

　　距离将乐县城不足3公里，古镛镇山门村是典型的郊区村，进城打工是山门村村民从十几年前就开始的普遍选择。“去城里打工的村民，村里很难摸清底数。如果发生用工纠纷，村里有时需要帮助村民出面和用工方协调。”山门村党支部书记、村委会主任熊冬梅直言。

　　自从县里零工市场建设完成后，熊冬梅心里有了底——零工驿站设在了村委会，村委会累计帮助600余名村民在“数智零工”中实名注册，零工信息实时导入将乐县公共就业信息服务范围，在简单的操作界面上帮助村民呈现了“想干什么”“会干什么”。“接到活儿再从家里出发，十几分钟到县城也不耽误时间。”从“路边等活”变为“在家刷活”，村民陈水旺空出了不少在家带娃的时间。

　　找活儿不再犯愁，那零工权益怎么保障？这几日，熊冬梅忙着给村民介绍附近几家果蔬加工企业的季节性用工需求，“有纠纷，一键拨打投诉电话就成，即使有意外，还有保险兜着。”熊冬梅说。

　　有纠纷了怎么办？“县里搭建了社会治理综合服务平台，11家成员单位在此入驻，其中人社局派人员进驻并负责劳动人事争议纠纷的调处。如果雇主与零工人员之间因报酬、工作质量等方面发生矛盾纠纷，双方均可通过零工市场平台线上或线下投诉。接到投诉后，零工市场平台会与当地社会治理综合服务中心平台相衔接，及时协调推动雇主与零工人员矛盾纠纷的解决。”将乐县人社局局长陈建勋表示。

　　“我们引导雇主按行业风险等级，为零工购买每单保费3至10元的意外伤害险，零工在工作现场发生事故，给予最高100万元理赔，雇主少压力，零工多放心。”田志远介绍。

　　作为村里的当家人，熊冬梅对此感受深切：“有了保险理赔兜底，村民外出务工纠纷变少，村里工作也相对减轻不少。”在将乐。