为加强金融消费者教育和金融知识普及工作，上海银行宁波分行积极响应监管部门号召，以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为活动口号，围绕提升金融消费者和投资者风险识别和防范能力和弘扬行业诚信建设两大主题，深层次、多维度、全渠道、纵深推进金融教育宣传活动，加大宣传下沉力度，打通金融教育宣传“最后一公里”。

　　银行网点对于金融消费者来说都是“零距离”接触金融知识的公开课堂。各网点在营业大厅设立独立的公众教育宣传区并配备充足的宣教资料，利用活动海报、展板及电子屏不间断开展宣教，同时工作人员适时向客户普及金融消费者八项权利、养老金融、风险适配、防非防诈骗等相关金融知识教育工作，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好厅堂氛围，做好持续长效的宣教互动。

　　结合中秋佳节，开展“月满中秋消保伴 金融知识进万家”主题活动，邀请老年人走进网点，“做月饼”、“扎花灯”、“涂漆扇”等手工沙龙活动，寓教于乐，边动手边动脑，帮助老年人体验银行“适老化”服务，普及养老领域“非法集资”陷阱，努力帮助老年人增强自身的金融安全防范意识。

　　聚焦新市民对金融产品和服务的需求，辖内各网点组织员工深入开展进市场、进商圈、进工地，开展讲法规、讲常识、讲技能、讲案例、讲体会的活动，帮助新市民正确理解投资风险，引导树立理性消费理念，将“心贴心”的宣教服务送到消费者身边。

　　利用节假日在奥体等商圈醒目位置，布放宣传内容，向金融消费者和投资者警示金融消费风险；聚焦金融消费者对信用卡难点、痛点问题，现场科普银行卡用卡安全及各项信用卡惠民利民措施，实现为群众服务“零距离”。

　　走进宁波中壹建设工地，对农民工朋友详细介绍日常生活中常见的电信网络诈骗手段，以及识别非法集资的方法等知识，提醒工友们尽量将资金存放在银行卡中，选择正规的金融机构购买存款、理财产品，并向其告知高收益通常伴随高风险，引导农民工远离非法金融活动，高息诱惑，提升自身的金融风险意识和风险管理能力。

　　走进乡镇农贸市场，化身“宣传员”+“贴心人”，在熙熙攘攘的市场摊位前，开启个性化宣讲之旅。逐户为商户派发各种宣传资料，面对面讲解有关支付便利、不得拒收现金法律法规、反假币、存款保险等知识；化身“贴心人”，为商户提供收到破旧的人民币纸币和生锈的硬币的兑换解决方案。

　　近年来，金融消费领域非法集资圈套、高息理财骗局、“代理维权”陷阱等问题高频多发，多部门共同关注紧跟金融消费领域热点问题，通过丰富的宣教活动，不断提升宣教工作质量。

　　积极与网周社区、乡村建联，携手社区工作人员、党员志愿者等开展防非反诈宣传活动，向居民发放宣传折页、宣传资料、讲解如何防范钓鱼网站，如何远离非法集资及不法中介等，提醒群众远离非法推荐股票基金期货、非法代客理财等行为，警惕“保本高收益”等虚假宣传，提高风险意识和防范能力。

　　以“美好生活工作室”形象，在北仑区老年人体育协会挂牌成立工作室，形成标准化的服务流程和宣教频率，拉近与老年客户的距离，更好地倾听老年客户的需求和期望，为老年客户带来更加贴心和专业的金融服务体验，提高银发一族生活幸福感和获得感。

　　深入校园，在慈溪市贤江小学、余姚市职业技术学校与师生们一起探讨网络金融安全、普及金融数字科技，为青少年的金融平安保驾护航。

　　象山支行踊跃参与“消保登岛 渔海同乐”集中宣传活动，活动现场，网点员工热情分发宣传折页、耐心答疑解惑，现场气氛热烈活跃，深受群众喜爱，切实提醒群众警惕高息保本的诱惑，有力提升风险防范意识，精心守护大家的钱袋子。

　　慈溪支行“党员志愿服务先锋队”，深入“浙东红都”—洪魏村，这里曾是浙东抗日根据地的核心，目前两千多人的村庄，大多数居住是老年人，党员志愿者们组成金融宣教团，送教上门，在革命旧址处、在村口菜场边讲解防范电信诈骗、识别非法集资、甄别养老骗局等金融知识，同时结合当地实际的案例，让村里留守老人更容易听懂听进。

　　金融服务无止境，为民初心永不改，上海银行宁波分行饯行责任担当，坚持守正创新，努力搭建起银行与金融消费者之间的沟通桥梁，切实提高金融消费者的风险防范意识和风险识别能力，切实为金融消费者解决金融领域的难题、困惑，做真正的金融“暖心人”，推动营造和谐、公平、健康的金融环境。（图片由上海银行宁波分行授权提供）