现代医院管理是2017年国务院公立医院改革的主要任务之一，管理始终与团队相关，而人才是团队建设的关键。所以，人才与团队是现代医院管理中必不可少的一环。湖南省人民医院作为百年老院，自2013年开始面向新世纪和新百年，如何踏上新征程，坚持以人为本，探讨人才的分层次管理，有目标、有计划、科学合理的制定人才分层次管理措施，打造了一支凝聚力、执行力、协作力、管理力强的“五型人才”团队。

　　2013年医院开始推行精细化管理，借用程序化、标准化、信息化的手段加强团队建设，使之更加精确、高效、协同、持续的运转，将医院人才划分为五大类。

　　作为医院第一资源，主要是指具有较高学历和丰富临床经验的医护人员和专业技术队伍，尤其是更多聚焦于高层次人才的引进、培养和使用。

　　是基于患者在就医过程中的获得感所提出的应用型人才。在公立医院改革中，要提高病人满意度，服务型人才是体现管理落到实处非常重要的一环。

　　就是能够用通俗、简明扼要的语言向老百姓和社会大众传递专业的医学知识和医疗技术的人才，在健康中国的大政策指引下，倡导健康的生活方式，科学普及与健康教育人才必不可少。

　　是指能够熟练运用一门及以上国际语言，拥有国际化视野并掌握一定专业技能的人才，是医院走向国际，实现可持续发展的重要人才队伍。

　　是指具有一定管理学知识的学科带头人或行政管理岗位的人员。医院实施精细化管理，培育管理型人才是提升医院内涵建设和执行力的重要措施，管理能够产生效益，才能使医院走上良性发展快车道。

　　按照精细化管理精准、细化的原则，树立目标，从人才分类、培训分层着手，搭建平台，建立机制，制定人才培养和激励方案，开展人才分层分类的动态管理，在意识上、观念上、态度上不断改变，达到营造人才倍出的良好氛围，不断完善人才管理体系。

　　医院制定“111”人才培养计划，针对不同层次的人才提出远期和近期目标。以高层次人才培养为重点，以学科专业技术、医疗水平及业内业外影响力三个方面提出要求，培育10名在国内外具有影响力的领军人才，10名在省内外具有影响力的学科带头人，100名在院内外具有影响力的骨干人才。

　　按照临床研究型医院的建设目标，成立了湖南师范大学临床医学院，实施双师制，强化导师管理，制定医院高层次人才奖励办法。将人才与学科、新技术开展紧密联系在一起，科学制定了可量化的医院学科建设评价方案和医疗新技术项目申报管理与奖励办法，每年评估一次。

　　2014年开始，医院每年召开一次科技创新大会，每次邀请两位院士做学术报告，开阔视野，振奋精神，激励全员。同时，医院制定了

　　加强科研管理和科研学术论文奖励管理细则》，每年评选十佳科技能手，每年拿出300万元经费用于医院科技人才的奖励与激励。

　　2014年医院确定的年度发展主题是强基础、重服务、提质量，以护理服务“十大亮点”（病人从入院到出院全过程最需改善的服务点）为主线，在全院开展“标准化护理服务单元”创建活动，使用3年时间要求各护理单元达标。

　　确定医院十三五发展规划的目标定位在人文医院建设，2015年职代会通过开展人文医院建设实施方案，以创建“五好单元”为载体，改善人文环境，通过服务查房和业务查房，落实人文医疗与护理，进行实时督导改善病人就医感受。

　　医院根据岗位特点和群体类型，每年在不同节日评选十佳，如三八妇女节评选十佳三八红旗手、五一节评选十佳劳动模范、五四青年节评选十佳杰出青年、五一二评选十佳护士、七一评选十佳党员等10个十佳，还包括十佳医师、十佳科技能手和十佳医德标兵。年终还有进行十大服务亮点展示，举行年度十大感动人物评选，感动病人、感动社会、感动身边的每一个人，使医院每一位员工的服务意识得到提升。

　　科技强国需要科技创新和科学普及，医院同样需要科普，并且与健康教育和医院宣传关系密切。为此，医院制定了科普宣传与健康教育实施方案。医院要求专业人员人人都能用通俗的语言表达专业的问题，并寻找有效的载体进行传播。2014年与2016年，医院分科主任、护士长、骨干医师与骨干护士共1800名分四个层次先后举行两届“我来讲健康”科普与健康教育竞赛，遴选出优秀的科普与健康教育人才。

　　2015年开始，每年组织100场健康教育活动，以“五进”方式进行推动，即科普知识进诊室、进病房、进机关、进社区、进学校。通过专家的科普讲座传播健康知识，解答健康问题，消除健康误区，引导健康消费。同时，利用各种健康日，发挥医院仁术TV电视台、院报、微信、微博、网站等的作用，搭建科普与健康教育传播平台。为。