相关调查显示，我国的政府门户网站的使用率相对偏低，它的主要原因是，我国的政府门户网站所提供的服务相对较少，网站的设计风格也有些杂乱，不易查找需要的东西，实用性的确不足。所以，我国政府门户网站建设并升级的关键在于，努力提高网站的实用意义，而只有切实把握不同群体的不同需要，才能真正意义上提高其所提供服务的实用性。

　　把握不同群体的需要，首先要对各个群体做详尽的分析，并准确了解主要用户群体，在市场调研的作用下，掌握其需求的特殊性。与此同时，以政府自身为中心的内视角服务理念已经不能适应时代的需求，各级政府应该转变服务观念，向着以用户为主的外视角理念努力，逐渐强化自身的服务意识。只有在结合当地人文、地貌等的实际情况的基础上，选择最易进行、需求最紧、效果最直接的关键问题作为升级的突破口，民众才能真真切切地感受到电子政府门户网站的发展变化。

　　从现阶段的全球人口结构来看，按照个体生命的周期来规划服务项目，这一方向是值得认可的，然而，我国的实际情况则更为特殊，我们的政府门户网站需要首先保证大多数人群的大多数需要。所以，如今，我们在规划政府门户网站的服务时，应该要围绕大多数人群，有重点地建设有很强实用性的门户网站服务内容。

　　其次，在我国公众的互联网使用水平整体不高的现实面前，电子政府门户网站更多的要求是，好用，够用。门户网站设计的操作、内容、版面、栏目等方面是“好用”的主要表现。“够用”，主要展现在技术层面的选择上，以安全和适用为主要标准。

　　以网站的用户为导向，不断地满足不同用户群在不同阶段的需要，从而提供实用、丰富的服务和信息，这是电子政府门户网站的基本特点。具体来说，各级政府的电子政府门户网站，要切实做到这些：为市民提供与生活、工作休戚相关的实用性信息，例如健康、招生、出行、天气等；为不同类型的企事业单位提供市场供求、统计数据、投资政策等信息服务；为各级政府的工作人员提供信息交流、在线学习、家庭健康等信息服务。

　　依照我国政府职能转变、创建服务型政府的现状，我们必须深刻地理解，电子政府门户网站在电子政务中的龙头作用。为社会服务，为纳税人服务，这是电子政务的价值所在，由于电子政府门户网站是电子政务直接面向公民的主要渠道，门户上所展现的内容便是其服务绩效的直接体现，所以，以提供优质的门户服务为目标，行政管理的制度和政府服务的理念，也会随着时间的推移不断发展创新。

　　与此同时，以电子政务的发展方向和行政体制改革的现实为依据，相关工作人员应该对电子政府门户网站进行最为科学的定位，以期促进我国政府决策的公民参与度、政务服务的满意度、政府工作透明度的提高。

　　任何一个网站，它的生命力在于，其展现的内容是否有价值，是否有足够的新鲜感。从信息的更新速度来看，有两类信息：一是像办事指南、政策法规、机构职能等相对稳定的信息，二是比如领导讲话、专题报道、政务动态等动态类信息。工作人员要对电子政府门户网站的信息进行及时更新，就必须具有敏感的信息感知能力，及时发现并利用有价值的信息，不论是静态信息或是动态信息，都不可马虎，特别是动态信息，要安排专门的人员负责更新事宜。

　　建立网站管理、建设的持久制度，在各政府实际情况的指导下，从经费、人员和制度等方面保障电子政府门户网站的管理，以促进其长足发展。返回搜狐，查看更多