盐田区坚持以人民为中心的发展思想，秉持主动服务的理念，充分利用现代信息技术与大数据分析技术，对“深圳盐田政府在线”门户网站进行全面转型升级，针对居民、企业和游客三类人群，定制个性化页面，打破传统网站模式，融入特色服务、文体旅游、企业服务等内容，推出经典版、角色版双网页。适应国际化城区建设和粤港澳大湾区发展趋势，开通建设英文版网站，探索主动为辖区外籍及港澳人士提供服务，全方位打造智慧型门户网站，领跑主动服务的新型网上政府。

　　习提出要“推出一批能叫得响、立得住、群众认可的硬招实招”，让人民群众有更多获得感。政府网站应以方便公众、满足公众特定信息需求为宗旨，通过对网站内容、公众行为等大数据分析，采用精细化服务对象、个性化页面设置、信息化定制等方式，为不同角色提供主动精准的个性化服务，让人民群众有更多的获得感。

　　服务个性化、特色化，是政府网站的生命线。“深圳盐田政府在线”网站，作为政务公开和公共服务的门户，是大众获取信息的重要途径，更是信息化时代政府密切联系群众的重要桥梁。盐田区对网站栏目、信息数据、公众使用门户网站的行为、热点等数据进行智能分析，基于智能分析对网站进行升级改造，提高网站建设水平。通过门户网站的大数据分析，给政府提供更科学的决策支撑，为公众提供更专业化、特色化服务，充分展示盐田区宜居宜业宜游的现代化国际化创新型滨海城区形象。

　　在政府网站经典模式的基础上，引入角色模式。基于大数据分析成果，对居民、企业和游客三类角色人群进行个性化页面定制，即公众可根据自身角色查看个性化页面，在政府网站获得有效的指引和提示，快速获取所需内容，让政府门户网站真正做到为群众贴心服务，切实增强百姓和企业的获得感。

　　网站采用最新HTML5技术，支持手机、平板、PC等终端自动适配。风格以蓝、白为主色调，以盐田滨海风光动态图着底，背景动态根据早、中、晚时间变化，自动切换不同时段的盐田风光，突出盐田“滨海旅游热地”“世界级一流的码头”“黄金珠宝重镇”等重要特色形象，给人以简洁大气、舒适便捷的外观。

　　网站排版及风格统一，每个角色的个性化页面又根据用户行文分析结果纵向分为三个模块：资讯（资源）、服务、特色专栏，无论从哪种模式、哪个角色板块进入，都井井有条，符合公众使用习惯。

　　通过整合政务大数据资源，精准利用数据，主动对接需求，开通网上预约上门服务，公布预约电话和高频服务事项，主动上门贴心为企业和居民群众提供精准化、精细化的服务，促进实现主动、精准、整体式、智能化的政府管理和服务，建立企业和市民群众“线上下单”、政府“上门端菜”的长效工作机制。

　　政府“发声”，公众“听得懂”。盐田区协调汇聚各种直播资源，联合央视新闻、新浪、南方网等媒体渠道，持续优化“盐田直播”平台，以视频直播、图文直播的形式，发布第一手政务信息，提升政务信息的可读性和传播力。

　　公众“发声”，政府网站“听得懂”。网站提供语音导航和语音搜索功能，点击网站的语音导航按钮后，说出栏目名字或“找一下教育局”“我要投诉”等常用指令，即可导航到网站相应栏目。如果没有响应栏目，则调用搜索提供网站相关信息给用户。

　　盐田区结合自身区域优势和特色，打通盐田区数据共享平台与深圳市政务数据开放平台，重点开放生态环境、景区预约等数据。为解决盐田港后方陆域交通拥堵这一痛点难点问题，提高港口运行效率，依托大数据分析技术，设立“盐田港货柜车到港预测”项目，在近日举行的“华为云杯”2019深圳开放数据应用创新大赛中，获评“深圳市数据贡献奖”，为唯一获奖区。

　　为推进国际化城区建设，进一步优化营商环境，不断完善政务信息公开和政务涉外服务，开通建设英文版网站，充分考虑外籍及港澳受众的信息需求和阅读习惯，设置“盐田区政府（GOVERNMENT）、盐田新闻（NEWS）、盐田亮点（HIGHLIGHTS）、涉外服务（SERVICES）、投资盐田（BUSINESS）、来盐旅游（TRAVEL）、互动交流（CONTACT US）、外国人在盐田（EXPATS IN YANTIAN）、盐田地图（MAP）”等9个一级栏目，30个二级栏目，集资讯、招商、对外交流、生活服务等功能于一体，旨在打造符合国际标准、彰显盐田特色的英文版门户网站，为外籍及港澳人士提供盐田资讯等方面的优质服务。

　　深入落实《中华人民共和国政府信息公开条例（国务院第711号令）》，及时制定盐田区“政务公开1+4暂行管理规定”，不断拓展政府网站政务公开的广度和深度。加强网站日常运维，安排专门人员分别负责网站内容编辑和技术运。