阿里CEO吴泳铭亲自带领的淘天集团做出了一个重要决定——取消预售，就此，长达12年的预售制落幕。

　　尽管此前就有取消预售的消息传出，但当靴子落地时，仍引起行业的讨论和思考。

　　2012年，天猫首次在电商行业推出了这一模式，随后全行业迅速跟进。预售制下，平台可以在预售当天集中大量的成交额，商家也可以根据预售订单备货。

　　看似两全其美的模式唯独忽略了消费者体验。这几年，随着满减机制越来越复杂，预售等待时间越来越长，消费者的不满情绪也在积累。在当下这个互联网存量时代，用户的珍贵性不言而喻，提升消费者的用户体验更是电商平台的重中之重。

　　这对初代电商平台淘宝天猫很重要。去年Q4淘天集团1290.7亿元的营收，占阿里当期收入的一半左右，是第二名国际商业收入规模的4.5倍，但收入同比增速仅有2%，位列集团最末。

　　阿里创始人马云出面发声“阿里会变，阿里会改”；阿里集团董事长蔡崇信直言“我们忘记了真正的客户是谁”；阿里CEO吴泳铭上任后，将“用户为先、AI驱动”列为阿里两大核心战略……

　　阿里在变，淘天也在变。2023年5月下旬，马云在只有少数几个业务总裁参与的沟通会上提到，淘天集团的未来是：回归淘宝、回归用户、回归互联网。

　　吴泳铭接任CEO不久，亲自带队淘天集团，整合站内外资源，开拓内容电商；今年开始，淘宝还上线 “仅退款”、新疆地区包邮、88VIP 会员退货免运费等用户友好的机制。

　　据晚点LatePost报道，今年年初，淘天集团管理层对未来淘宝的定位是 “成为更好的自己”，要捍卫货架电商第一名的位置。

　　作为阿里的主动脉，电商业务如何跳动得更加有力是当务之急，在经历调整后，淘天仍肩负着带领阿里穿越周期，进入新阶段的使命。

　　5月6日，淘天集团大促项目组在商家大会上公布了2024年618大促的规则调整，最重要的变化莫过于取消预售——5月20日晚八点将直接售卖。

　　这对电商行业来说是个不小的变化。12年来，预售制由淘天开创，行业平台跟进，已经成为电商大促的固定环节。

　　当年，预售制的兴起源于大促单量与商家库存、快递运力的不平衡。彼时，电商平台大促短时间内释放的消费需求让商家们库存能力达到临界值，让快递公司营运能力也达到极限，淘宝提出了预售制。

　　所谓预售制，就是拉长销售销售战线，通过消费者提前下单锁定商品，给商家备货的时间，也给快递调整运力的时间。作为电商大促的常见手段，预售发挥着举足轻重的作用。

　　对平台而言，预售给平台带来的不仅是大促的信心，还有亮眼的销售数字。2023年双11预售首小时，天猫上成交额同比增长超200%的品牌达1300多个，成交同比超500%的品牌数近700个。

　　互联网早已进入存量时期，这样的数字让平台难以割舍。如今，选择在618前夕取消预售制，阿里下了很大决心，更经历了内部的利益博弈。

　　据晚点LatePost报道，4月上旬，阿里淘天集团成立618大促项目组，开始调研和讨论要不要 “取消预售”，一位淘天员工称这个议题 “内部辩论了很久”，支持的声音占绝大多数。

　　但也有一些犹豫的声音，主要来自淘宝直播团队。以往，淘宝预售商品大多通过淘宝直播间售卖，在头部主播直播间，预售第一天的位置更是“一位难求”，这对平台和商家而言都是利好。

　　晚点LatePost获悉，这个动作由阿里CEO、淘天集团CEO吴泳铭拍板，电商大促正式告别预售制时代。

　　自阿里完成高层调整后，新的管理层一直在变，吴泳铭曾与多位业务高管讨论如何用服务升级应对，或者如何跨业务主体整合资源，巩固电商主业。这位CEO管理风格简单直接，对于要什么、不要什么很明确。

　　伴随内容电商、直播电商兴起，电商平台加速内卷，预售下消费者长时间的等待期显得不合时宜。取消预售制，淘天要的是用户体验，要的是消费者满意。

　　这次618，除了取消预售，吴泳铭还重启了淘宝PC版。与其说是重启，不如说是重建，让淘宝PC版更好用。

　　多年来，用户要在电脑上登录淘宝都会被要求做 “安全验证”。即便成功登录之后，用户在电脑上也不能使用平台的全部功能。

　　今年，淘宝成立了一个团队专门负责 PC 端的优化升级。重新上线的新版本，功能上增加直播，商品供给与APP同步，购物车首次展示券后价、未登录也能浏览商品详情。此外，用户可通过账号密码登录、延长登录状态至 7 天……

　　这样的变化背后，是阿里对用户体验的重视。每天近 4 亿人打开淘。